USLOVI KORIŠNJA I PRODAJE

 

PLANETA SPORT D.O.O. BEOGRAD

Timočka 14, 11000, Beograd-Vračar

Matični broj 21019984

PIB 108540397

Šifra delatnosti 4771

 

Na osnovu odredbe čl.12. i čl.26. Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 88/2021) privredno društvo PLANETA SPORT d.o.o. Beograd, svoje cenjene potrošače koji robu kupuju putem internet sajta www.planetasport.rs 

 

OBAVEŠTAVA

 

1.    Da se prodaja robe putem internet sajta www.planetasport.rs obavlja u okviru registrovane delatnosti privrednog društva PLANETA SPORT d.o.o, Beograd - Vračar, Timočka 14, matični broj 21019984, telefon +381 11 655 57 50.

2.    Da sva roba koja se prodaje putem internet sajta www.planetasport.rs poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom a kako je to definisano u pripadajućoj Deklaraciji, odnosno u Deklaraciji i u Uputstvu za upotrebu (kod tehničke robe).

3.    Da u slučaju kupovine tehničke robe, podatke o dostupnosti rezervnih delova, potrošnog materijala, priključnih aparata i sličnih delova, odnosno podatke o mogućnosti održavanja i opravke kupljenog proizvoda posle prestanka perioda u kojem postoji odgovornost trgovca za nesaobraznost ugovoru ili posle prestanka proizvodnje ili uvoza ove robe,  potrošač može dobiti u ovlašenim servisima.

4.    Da se u slučaju kupovine tehničke robe, sa podacima o ovlašćenim servisima za održavanje i opravku kupljene robe, potrošač može upoznati ovde ukoliko spisak ovlašćenih servisa ne predstavlja sastavni deo dokumentacije koja se potrošaču uručuje prilikom kupovine.

5.    Da je prodajna cena robe istaknuta uz svaki artikal iz ponude sajta www.planetasport.rs.

6.    Da potrošač robu koju kupuje putem internet sajta www.planetasport.rs može platiti pouzećem gotovinski u trenutku isporuke, uplatnicom u pošti ili banci ili platnim karticama koje su na sajtu naznačene kao sredstvo plaćanja.

7.    Da potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster PORUČI preuzima obavezu plaćanja naručene robe.

8.    Da se mogućnost kupovine robe uz korišćenje pogodnosti prodajnih podsticaja, obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na internet sajtu www.planetasport.rs u kojima su definisani vrsta prodajnog podsticaja, kategorija potrošača i vrsta robe na koje se prodajni podsticaj odnosi, period važenja podsticaja, kao i svi eventualni posebni uslovi vezani za ostvarivanje prava na prodajni podsticaj.

9.    Da PLANETA SPORT d.o.o. Beograd, kao registrovani trgovac, odgovora za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potrošača, u kom vremenskom periodu potrošač može izjaviti reklamaciju na kupljenu robu.

10.    Da se saobraznost robe ugovoru ISKLJUČIVO utvrđuje prema svojstvima i nameni robe kako je to definisano pripadajućom Deklaracijom, odnosno Deklaracijom i Uputstvom za upotrebu (kod tehničke robe).

11.    Da u slučaju kupovine tehničke robe koja se prodaje uz garanciju, reklamaciju radi ostvarivanja prava po osnovu garancije potrošač u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potrošača može izjaviti PLANETI SPORT d.o.o. Beograd, a nakon tog perioda reklamacija se izjavljuje davaocu garancije ukoliko PLANETA SPORT d.o.o. Beograd nije davalac garancije.

12.    Da u slučaju nesaobraznosti robe ugovoru, potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na način kako je to definisano Pravilnikom o reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem internet prodavnice (preuzmite).

13.    Da potrošač reklamaciju može podneti tako što reklamiranu robu zajedno sa obrascem Zahtev za reklamaciju (preuzmite) može odneti u najbliži maloprodajni objekat PLANETE SPORT d.o.o. u toku radnog vremena objekta ili istu može poslati na adresu PLANETA SPORT (sa naznakom za web shop), Lole Ribara 129, 11272 Dobanovci.

14.    Da za sve porudžbine vrednosti manje od 6.000,00 dinara potrošač ima obavezu da na ime troškova isporuke plati iznos od 200,00 din sa PDV-om. Za sve porudžbine čija je vrednost veća od 6.000,00 dinara isporuka je besplatna.

15.    Da potrošač ima pravo da odustane od ugovora (odustane od kupovine) u roku od 14 dana od dana isporuke, a bez navođenja razloga za odustanak. U slučaju odustanka, potrošač snosi troškove vraćanja robe. Bliža uputstva za odustanak od ugovora potrošač može pronaći u odeljku Korisnički servis - Pravo na odustajanje.

16.    Da u slučaju potrošačkog spora, postoji mogućnost njegovog vansudskog rešavanja pred telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova koja se nalaze na listi koju sačinjava i javno objavljuje Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija Republike Srbije, te da je PLANETA SPORT d.o.o. Beograd, kao registrovani trgovac, u obavezi da u ovom postupku učestvuje.

 

KAKO KUPITI

 

IZBOR PROIZVODA

 

Na vrhu svake stranice nalazi se padajući meni sa kategorijama proizvoda. Pretrazi proizvoda možete pristupiti i preko kartica sa kategorijama proizvoda koje se nalaze u središnjem delu naslovne stranice. Izborom neke od kategorija otvoriće se stranica sa izlistanim proizvodima. Sa leve strane ove stranice nalazi se glavni meni sa kategorijama. Klikom na kategoriju izlistaće Vam se proizvodi koji joj pripadaju. Ukoliko ne znate kojoj kategoriji pripada prozvod koji vas interesuje, možete iskoristiti polje za pretragu koje se nalazi pri vrhu svake stranice. U polje možete ukucati šifru proizvoda, naziv kolekcije i slično. Pretragu možete vršiti i pomoću filtera koji se nalaze pri vrhu stranice sa izlistanim proizvodima. Filter će biti aktiviran sve dok  ga ne isključite klikom na dugmence sa znakom X ili dok ne izaberete novu kategoriju.Ukoliko ste izlistali grupu proizvoda koja Vas interesuje, dodatne informacije o konkretnom proizvodu možete videti klikom na sam proizvod. Izborom željene veličine proizvod možete staviti u korpu klikom na dugme Dodaj u korpu.

 

SADRŽAJ KORPE

 

Sadržaj Vaše korpe možete pogledati u svakom trenutku klikom na sličicu korpe sa desne strane svake stranice. Proizvode možete unostiti u korpu sve dok ne naručite sve što želite. Proizvode koje ste uneli u korpu možete izbaciti pojedinačno.

 

PORUČIVANJE PROIZVODA IZ KORPE

 

Da biste poručili proizvode unete u korpu potrebno je da kliknete na dugme Idi na plaćanje, nakon čega će vam se prikazati stranica za detalje o Isporuci. Na ovoj stranici je potrebno da unesete sve neophodne podatke za isporuku: ime, prezime, adresu, e-mail, broj telefona (neophodan je kurirskoj službi zbog dogovora oko isporuke)... Važno je napomenuti da je za ulogovanog kupca proces kupovine mnogo kraći jer je su svi podaci već poznati. Takođe, ulogovani korisnik ima mogućnost da sačuva više adresa. Klikom na dugme Sledeće bićete prebačeni na stranicu za plaćanje.

 

ODABIR NAČINA PLAĆANJA

 

U mogućnosti ste da odaberete:

 

• plaćanje platnim karticama tokom procesa kupovine na sajtu

• plaćanje pouzećem gotovinski u trenutku isporuke

• plaćanje uplatnicom u pošti ili banci

 

ZAVRŠETAK PORUČIVANJA

 

Klikom na dugme Poruči, prikazaće Vam se obaveštenje o uspešno poslatoj porudžbini. Na e-mail adresu koju ste ostavili prilikom popunjavanja formulara u najkaraćem roku ćemo Vam poslati potvrdu za poručene artikle.

Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem e-maila na info@planetasport.rs, besplatnim pozivom iz fiksne mreže na 0800 001 001, pozivom iz mobilne mreže na 069 8001 001.

 

ISPORUKA

 

Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije, isključivo radnim danima.

 

ROK ISPORUKE

 

Nakon što ste potvrdili porudžbinu, dobićete potvrdu porudžbine na Vašu e-mail adresu koju ste naveli prilikom kreiranja porudžbine. Od tog trenutka rok isporuke je maksimalno 5 radnih dana u slučaju plaćanja robe pouzećem. Za porudžbine čije plaćanje se vrši uplatom u banci ili pošti, rok za uplatu je 5 dana od dana prijema e-maila sa potvrdom porudžbine, a rok isporuke je maksimalno 5 radnih dana od evidentiranja uplate. Uobičajeno vreme za isporuku je tri radna dana. Usled preopterećenja kurirske službe, rok za isporuku se može produžiti i do 7 radnih dana.

 

PREUZIMANJE POŠILJKE

 

Kuriri pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-16 h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.

Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da Vas, ukoliko prva isporuka bude neuspešna, kurir pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će nam biti vraćena. Po prijemu pošiljke, kontkatiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju. 

 

CENA ISPORUKE

 

Cena isporuke za sve porudžbine preko 6.000,00 RSD je besplatna! Za porudžbine ispod 6.000,00 RSD isporuka se naplaćuje 200,00 RSD

 

REKLAMACIJE

 

Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovete telefonom na broj 0800 001 001 ili 069 8001 001 ili nam pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu info@planetasport.rs i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24 h od trenutka prijema pošiljke, pozovete telefonom na broj 0800 001 001 ili 069 8001 001, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu info@planetasport.rs i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.

Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da postupite na način definisan Pravilnikom o reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem internet prodavnice (preuzmite). Reklamaciju možete podneti tako što robu zajedno sa obrascem Zahtev za reklamaciju (preuzmite) možete odneti u najbližu Planeta Sport radnju ili možete poslati na adresu PLANETA SPORT (sa naznakom za web shop), Lole Ribara 129, 11272 Dobanovci

Ukoliko želite da reklamirate proizvod Planet Bike-a potrebno je da popunite obrazac Zapisnik o tehničkoj reklamaciji (preuzmite) i isti pošaljete na adresu info@planetasport.rs. Obavezno prijavljujete oštećenja prilikom prijema u roku od 24h.

 

PRAVO NA ODUSTAJANJE

 

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, obaveštavamo vas da imate pravo da bez navođenja razloga odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana kada Vam je roba isporučena.

Izjavu o odustanku od ugovora možete preuzeti ovde.

 

Izjavu je potrebno da odštampate, popunite podatke koji nedostaju i potpišete (potpišete i pečatirate za pravna lica), pošaljete na adresu:

 

PLANETA SPORT (sa naznakom za web shop) 

Lole Ribara 129

11272 Dobanovci

Kontakt 0800 001 001

 

Potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe. Trgovac ima pravo da uskrati vraćanje cene ukoliko utvrdi da roba nije vraćena u stanju u kome je isporučena a usled potrošačevog neadekvatnog rukovanja istom.

Kao kupac ne snosite troškove koji nastaju odustankom od ugovora, osim troškova poštarine koji proisteknu slanjem robe na našu adresu. Sa naše strane se obavezujemo da ćemo, odmah po prijemu robe koja se vraća po osnovu odustanka od ugovora, izvršiti povraćaj sredstava koja su uplaćena za vraćenu robu ili poslati artikal koji želite za zamenu.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, PLANETA SPORT doo je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC I Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Da bi vam izvršili povraćaj sredstava neopohodno je da roba za koju se vrši povraćaj novca, kao i popunjena i potpisana izjava, budu dostavljeni na gorenavedenu adresu. Ispravnost podataka u izjavi garantujete svojim potpisom, tj. pečatom.

Takođe, od sada sve web porudžbine kupac može da vrati u bilo kojoj od 100 Planeta Sport radnji.

Planeta Sport svim kupcima omogućava da web porudžbine, ukoliko Vam ne odgovaraju, vratite u bilo koju od 100 Planeta Sport radnji širom Srbije.

 

Prilikom povrata artikala, kupac bira jednu od dve opcije:

-    Isplata sredstava na tekući račun

-    Prebacivanje novca na poklon karticu koju možete da iskoristite odmah ili u periodu od godinu dana

 

POVRAT U RADNJAMA

 

Sve web porudžbine se mogu vratiti u bilo kojoj od 100 Planeta Sport radnji.

Prilikom povrata artikala, možeš da izabereš jednu od dve opcije:

 

Prilikom povrata artikala, kupac bira jednu od dve opcije:

-    Isplata sredstava na tekući račun

-    Prebacivanje novca na poklon karticu koju možete da iskoristite odmah ili u periodu od godinu dana

 

NAČIN PLAĆANJA

 

Prilikom kupovine u mogućnosti ste da odaberete:

• plaćanje pouzećem gotovinski u trenutku isporuke

• uplatnicom u pošti ili banci

• platnim karticama tokom procesa kupovine na sajtu

 

PLAĆANJE KARTICAMA

 

Narudžbine je moguće platiti koristeći Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro ili Amex platnu karticu. Kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online (Internet) plaćanje.

Prilikom online naručivanja, odabirom odgovarajućeg načina plaćanja bićete preusmereni na stranicu WSPay koja je zaštićena i sigurna za ovakav način plaćanja. Niti jednog trenutka podaci o Vašoj platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Na ovoj stranici je potrebno je uneti sledeće podatke: Broj kartice, Datum isteka i  CVC2/CVV2 kod, koje možete pročitati sa Vaše kartice.

Unos i provera podataka isključivo se obavljaju između korisnika kartice i WSPay, a Internet trgovac nema uvid u  podatke koji se razmenjuju.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sva plaćanja će biti obavljena u dinarima (RSD). Ukoliko se plaća platnim karticama inostranih Banaka izdavalaca, dinarski iznos transakcije će biti konvertovan u settlement valutu Banke (EUR) prema kursu Narodne Banke Srbije. Pri zaduživanju Vaše platne kartice, već konvertovan iznos ce se konvertovati u Vašu lokalnu valutu, prema kursu koji primenjuju operatori platnih kartica. 

 

PLAĆANJE PUTEM ADMINISTRATIVNE ZABRANE

 

Za članove kluba "Planeta" postoji mogućnost odloženog plaćanja putem administrativne zabrane na 12 mesečnih rata! Za kupce koji plaćaju čekovima građana i kreditnim karticama banke INTESA postoji mogućnost plaćanja do 12 rata. Za penzionere smo omogućili pogodnost odloženog plaćanja na 12 mesečnih rata uz poslednji penzioni ček.

Sve informacije vezano za kupovinu putem administrativne zabrane možete dobiti pozivom na brojeve telefona: 0800 001 001 i 069 8 001 001

 

POKLON KARTICE

 

U bilo kom Planeta Sport prodajnom objektu postoji mogućnost uplate željenog iznosa na Planeta Sport poklon karticu. Poklon kartica važi narednih godinu dana od uplate, a iznos je moguće koristiti za više kupovina.

Detaljne informacije u vezi korišćenja poklon kartica možete pročitati u Pravilniku korišćenja poklon kartica. 

 

UPUTSTVO ZA REGISTRACIJU

 

Klikom na „Uloguj se ili kreiraj nalog“ potrebno je: 

-    Ukoliko korisnik ima nalog na sajtu www.planetasport.rs , uneti email i šifru

-    Ukoliko korisnik nema nalog na sajtu www.planetasport.rs , kreiranti nalog. 

 

POLITIKA PRIVATNOSTI

 

REGISTRACIJA (KAKO POSTATI ČLAN)

 

Da bi ostvarili mogućnost "online" kupovine putem našeg internet sajta, morate biti član Kluba PLANETA.

Registracijom na ovom sajtu radi poručivanja željene robe, AUTOMATSKI postajete član Kluba PLANETA i prihvatate njegove propozicije.

Samo članovi Kluba PLANETA koji su registrovani preko ovog sajta, imaju ekskluzivno pravo na ovaj vid kupovine.

Oni članovi koji su se u Klub PLANETA učlanili u našim maloprodajnim objektima, nemaju mogućnost "online" kupovine robe putem našeg internet sajta, ali imaju sva druga prava u skladu sa Propozicijama Kluba PLANETA.

Ovde možete preuzeti Propozicije Kluba PLANETA.

Kao član Kluba PLANETA imate mogućnost da u svako doba tražite da se isčlanite iz Kluba, čime će i Vaši podaci biti izbrisani iz naše baze podataka. U Klub PLANETA se putem našeg internet sajta možete učlaniti i isčlaniti najviše 5 puta koristeći jedan isti broj mobilnog telefona.

 

POLITIKA ZAŠTITE PRIVATNOSTI

 

Poštovani članovi Kluba PLANETA,

da bismo uspešno obradili Vašu porudžbinu i omogućili Vam kupovinu robe putem našeg internet sajta, potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa mesta za isporuku, e-mail i broj Vašeg mobilnog telefona.

Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu Vaše porudžbine.

 

U tom smislu, od Vas tražimo samo osnovne podatke koji su nam neophodni za sprovođenje "online" prodaje, odnosno podatke koji će nam omogućiti da Vas, u skladu sa propozicijama Kluba PLANETA i dobrim poslovnim običajima, informišemo o svemu što može doprineti poboljšanju naše usluge a samim tim i povećanju Vašeg zadovoljstva našom ponudom i uslovima kupovine.

 

Informacija o obradi podataka o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti je data u nastavku ove Politike privatnosti, pa se činom registracije na ovom sajtu smatra da ste se upoznali sa sadržinom ove Informacije, odnosno da ste dali svoju saglasnost za obradu Vaših podataka o ličnosti.

Svi podaci prikupljeni kroz "online" prodaju, uključujući i podatke o proizvodima koje naši članovi  pretražuju i kupuju, odnosno o stranicama koje posećuju, biće pažljivo analizirani i obrađeni, a isti će biti iskorišćeni za poboljšanje naše ponude kao i izgleda naših stranica, sve u cilju omogućavanja jednostavnije, sigurnije, brže i udobnije kupovine.

Vaši lični podaci se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su nužni za obavljanje posla, pa se ovim obavezujemo da prikupljene podatke nećemo koristiti u bilo koje druge svrhe. Svi zaposleni su svesni značaja čuvanja tajnosti podataka i odgovorni za poštovanje ove Politike zaštite privatnosti.

Planetasport.rs koristi „cookies“ kako bi Vam pomogli da prilagodite korišćenje interneta Vašim potrebama. Cookie je tekstualni fajl koji je smešten na Vašem hard disku od strane web servera. Cookie-ji ne mogu biti korišćeni da pokrenu program ili da isporuče virus Vašem računaru. Cookie-ji su jedinstveno dodeljeni Vama, i jedino mogu biti pročitani od strane web servera u domenu koji Vam ih je poslao. Jedna od osnovnih svrha cookie-ja je da obezbedi pogodnosti koje će Vam uštedeti vreme.

 

Korišćenje naših servisa podrazumeva Vašu saglasnost sa navedenim uslovima korišćenja. 

Sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim članovima.

 

INFORMACIJA O OBRADI PODATAK O LIČNOSTI

 

u skladu sa odredbom čl.21. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti

 

("Sl. glasnik RS" br. 87/2018 od 13.11.2018. godine)

 

(dalje: Zakon)

 

 PODACI O IDENTITETU RUKOVAOCA

 

1.1. PLANETA SPORT d.o.o., Beograd, Timočka 14, mat.br.21019984 (dalje: Rukovalac);

 

KONTAKT PODACI RUKOVAOCA

 

2.1.       Adresa sedišta: Beograd, Timočka 14.

2.2.       Adresa za prijem elektronske pošte: info@planetasport.rs

2.3.       Adresa za prijem elektronske pošte u vezi zaštite podataka o ličnosti: zastitapodataka@planetasport.rs

 

LICA NA KOJE SE PODACI ODNOSE

 

3.1.       Rukovalac obrađuje podatke fizičkih lica-potrošača koji kupuju robu preko internet sajta Rukovaoca;

 

3.2.       Rukovalac obrađuje podatke fizičkih lica-potrošača koji se radi ostvarivanja prava na pogodnosti prodajnih podsticaja, u maloprodajnim objektima Rukovaoca odluče za učlanjenje u Klub PLANETA.

 

SVRHA OBRADE PODATAKA O LIČNOSTI

 

4.1.       U slučaju iz tačke 3.1. ove Informacije, podaci se prikupljaju i obrađuju radi izvršenje ugovora zaključenog sa licem na koje se podaci odnose, odnosno radi ostvarivanja legitimnih interesa Rukovaoca;

4.2.       U slučaju iz tačke 3.2. ove Informacije, podaci se prikupljaju i obrađuju radi omogućavanja licu na koje se podaci odnose da se koristi pogodnostima prodajnih podsticaja po osnovu članstva u Klubu PLANETA.

 

PRAVNI OSNOV OBRADE PODATAK O LIČNOSTI

 

5.1.       U slučaju iz tačke 3.1. ove Informacije, podaci se prikupljaju i obrađuju u skladu sa odredbom čl.12. st.1. tačka 2. Zakona (obrada koja je neophodna za izvršenje ugovora zaključenog sa licem na koje se podaci odnose) i čl.12. st.1. tačka 6. Zakona (obrada koja je neophodna u cilju ostvarivanja legitimnih interesa rukovaoca);

5.2.       U slučaju iz tačke 3.2. ove Informacije, podaci se prikupljaju i obrađuju u skladu sa odredbom čl.12. st.1. tačka 1. Zakona (obrada na osnovu pristanka lica na koje se podaci odnose);

 

čime se obezbeđuje zakonitost obrade.

 

 VRSTA PODATAKA KOJI SE PRIKUPLJAJU I OBRAĐUJU

 

6.1.       U slučaju iz tačke 3.1. ove Informacije, podaci koji su predmet obrade od strane Rukovaoca su:

 

ime i prezime;

adresa;

broj mobilnog telefona;

adresa za prijem elektronske pošte.

6.2.       U slučaju iz tačke 3.2. ove Informacije, podaci koji su predmet obrade od strane Rukovaoca su:

 

broj mobilnog telefona.

 

PODACI O PRIMAOCU PODATAKA O LIČNOSTI

 

7.1.       Podatke koji su predmet obrade isključivo koristi Rukovalac. U slučaju iz tačke 3.1. ove Informacije, Rukovalac podatke o ličnosti dostavlja kurirskoj službi koja je zadužena za isporuku kupljene robe a sa kojom Rukovalac ima zaključen ugovor. Kuriska služba ove podatke koristi isključivo u svrhu dostave kupljene robe.

 

ROK ČUVANJA PODATAKA O LIČNOSTI

 

8.1.       Podatke koji su predmet obrade, Rukovalac čuva sve dok se lice na koje se podaci odnose ne isčlani iz Kluba PLANETA i time zatraži brisanje njegovih podataka.

 

PRAVA LICA NA KOJE SE PODACI ODNOSE (zakonske odredbe)

 

9.1.       Lice na koje se podaci odnose ima pravo da od rukovaoca zahteva:

 

informaciju o tome da li obrađuje njegove podatke o ličnosti kao i pravo na pristup tim podacima;

da se njegovi netačni podaci o ličnosti bez nepotrebnog odlaganja isprave;

da se njegovi podaci o ličnosti izbrišu od strane rukovaoca i to u sledećim slučajevima:

podaci o ličnosti više nisu neophodni za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani;

lice na koje se podaci odnose je opozvalo pristanak na osnovu kojeg se obrada vršila, u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 1. ili članom 17. stav 2. tačka 1. Zakona, a nema drugog pravnog osnova za obradu;

lice na koje se podaci odnose je podnelo prigovor na obradu u skladu sa:

članom 37. stav 1. Zakona, a nema drugog pravnog osnova za obradu koji preteže nad legitimnim interesom, pravom ili slobodom lica na koje se podaci odnose;

članom 37. stav 2. Zakona;

podaci o ličnosti su nezakonito obrađivani;

podaci o ličnosti moraju biti izbrisani u cilju izvršenja zakonskih obaveza rukovaoca;

podaci o ličnosti su prikupljeni u vezi sa korišćenjem usluga informacionog društva iz člana 16. stav 1. Zakona.

da se obrada njegovih podataka o ličnosti ograniči od strane rukovaoca ako je nastupio jedan od sledećih slučajeva:

lice na koje se podaci odnose osporava tačnost podataka o ličnosti, u roku koji omogućava rukovaocu proveru tačnosti podataka o ličnosti;

obrada je nezakonita, a lice na koje se podaci odnose se protivi brisanju podataka o ličnosti i umesto brisanja zahteva ograničenje upotrebe podataka;

rukovaocu više nisu potrebni podaci o ličnosti za ostvarivanje svrhe obrade, ali ih je lice na koje se podaci odnose zatražilo u cilju podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva;

lice na koje se podaci odnose je podnelo prigovor na obradu u skladu sa članom 37. stav 1. Zakona, a u toku je procenjivanje da li pravni osnov za obradu od strane rukovaoca preteže nad interesima tog lica.

da podatke o ličnosti koje je prethodno dostavio rukovaocu primi od njega u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku, kao i pravo da ove podatke prenese drugom rukovaocu bez ometanja od strane rukovaoca ako su zajedno ispunjeni sledeći uslovi:

obrada je zasnovana na pristanku u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 1. ili članom 17. stav 2. tačka 1. Zakona ili na osnovu ugovora, u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 2. Zakona;

obrada se vrši automatizovano.

            9.2.       Lice na koje se podaci odnose ima pravo:

da u svakom trenutku podnese rukovaocu prigovor na obradu njegovih podataka o ličnosti ukoliko se obrada vrši u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 5. (obrada koja je neophodna u cilju obavljanja poslova u javnom interesu ili izvršenja zakonom propisanih ovlašćenja rukovaoca) i tačka 6. (obrada je neophodna u cilju ostvarivanja legitimnih interesa rukovaoca ili treće strane, osim ako su nad tim interesima pretežniji interesi ili osnovna prava i slobode lica na koje se podaci odnose koji zahtevaju zaštitu podataka o ličnosti) Zakona;

da bude obavešteno od strane rukovaoca, bez nepotrebnog odlaganja, o povredi podataka o ličnosti;

da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (dalje: Poverenik), ako smatra da je obrada podataka o njegovoj ličnosti izvršena suprotno odredbama Zakona.

 

 

OBAVEZE RUKOVAOCA (zakonske odredbe)

 

10.1.     Rukovalac je dužan da bez odlaganja a najkasnije u roku od 30 dana:

 

od dana prijema njegovog zahteva, licu na koje se podaci odnose pruži informacije o postupanju po osnovu zahteva:

za ispravku i dopunu njegovih podataka o ličnosti;

za brisanje njegovih podataka o ličnosti;

za ograničenje obrade njegovih podataka o ličnosti;

za dobijanje informacije o svim primaocima njegovih podataka o ličnosti;

za prenos podataka o ličnosti.

od dana prijema njegovog prigovora, licu na koje se podaci odnose pruži informacije o postupanju po podnetom prigovoru na obradu njegovih podataka o ličnosti.

            10.2.     Rukovalac rok od 30 dana za pružanje informacija može produžiti za još 60 dana ako je to neophodno, uzimajući u obzir složenost i broj zahteva.

 

            10.3.     O produženju roka i razlozima za to produženje rukovalac je dužan da obavesti lice na koje se podaci odnose u roku od 30 dana od dana prijema        zahteva/prigovora.

 

            10.4.     Rukovalac je dužan da obavesti sve primaoce kojima su podaci o ličnosti otkriveni o svakoj ispravci ili brisanju podataka o ličnosti ili ograničenju njihove obrade.

 

            10.5.     Rukovalac je dužan da lice na koje se podaci odnose, na njegov zahtev, informiše o svim primaocima njegovih podataka o ličnosti.

 

            10.6.     Rukovalac je dužan da preduzme odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere kako bi obezbedio da se obrada vrši u skladu sa Zakonom.

 

            10.7.     Rukovalac je dužan da o povredi podataka o ličnosti koja može da proizvede rizik po prava i slobode lica na koje se podaci odnose, obavesti Poverenika bez nepotrebnog odlaganja, ili, ako je to moguće, u roku od 72 časa od saznanja za povredu.

 

IZJAVA O KONVERZIJI

 

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). 

Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. 

Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. 

Hvala Vam na razumevanju.

 

ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA

 

U ime PLANETA SPORT doo obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni PLANETA SPORT doo (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

 

S poštovanjem,                                  

Vaša Planeta Sport